2020年2月24日，湖南省交通運輸廳發布，關于湖南省的網絡貨運經營者線上服務能力認定工作的補充通知！
《通知》中指出，對于擬申請網絡貨運經營的企業，應當向企業注冊地縣級負有道路運輸監管職責的機構提交線上服務能力認定申請材料，其中包含互聯網信息服務備案相關手續，涉及經營其他電信業務的，還應當符合電信管理的相關規定。省道路運輸管理局在作出初步認定前，應當征求省通信管理局意見，取得其認定結果。
網絡在線服務能力的貨運經營者應當包括以下幾種情況：
一、取得公司與網絡貨運經營者名稱一致的增值電信經營許可證
二、取得公司與網絡貨運經營者名稱一致且符合對信息系統的安全級保護國家要求的三級等保。
三、網絡平臺接入省級網絡貨運信息監控系統。
四、具備以下線上的功能。
1、信息發布
托運人、實際承運人真實信息正常發布與真實性
2、線上交易
利用平臺組織貨源、車源，保證車源、貨源的真實性，生成電子運單，實現線上交易功能
3.實時監控
平臺應對運輸車輛運輸軌跡，司機動態進行實時監控。應記錄含有時間和地理位置信息的實時行駛軌跡數據；實時展示實際承運駕駛員、車輛運輸軌跡，并實現實際承運人相關資格證件到期預警提示、違規行為報警等功能
4、線上支付
平臺應該注銷和解，交易明細等功能，生成單獨流水，具有網上支付功能的資金
5、咨詢投訴
平臺應具備在線咨詢，舉報投訴，結果反饋等功能
6.在線評價
網絡平臺應該進行檢查，實際承運人的信用評分和評價功能
7、查詢統計
平臺需具備信息查詢功能，其中包括運單，資金流水，運輸軌跡，信用記錄，投訴處理等信息分類分戶查詢以及數據統計分析功能
8、數據調取
平臺應具備交通運輸單位、稅務單位等相關部門調取數據的條件。
縣級交通運輸主管部門提交的線上服務能力需由省級交通運輸主管部門進行認定，認定合格的，認定結果需開具證明或在省級交通運輸請客部門官網公示。
在互聯網時代的網絡貨運，只有把線上功能完善，才能更好的服務客戶，網絡貨運核心顧名思義：在網絡上進行的貨物運輸交易，所以網絡貨運的核心是線上服務。且從湖南省對網絡貨運補充通知中可看出線上服務對網絡貨運經營的重要性。
