來(lái)源:好伙伴 發(fā)布時(shí)間:2017-07-14 18:47:35
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分析調(diào)度失責(zé)導(dǎo)致結(jié)果和原因:
一結(jié)果:
1、物流交易失敗,物流公司成本巨增;
2、業(yè)務(wù)員信心受挫,業(yè)績(jī)下降;
3、合作單位意向合作消失,信任合作成虛構(gòu);
4、腐蝕企業(yè)生存根基,企業(yè)發(fā)展及轉(zhuǎn)型難以突破變倒閉誘因和潛水炸彈。
二原因:
1、不明白物流調(diào)度的重要性;
2、缺乏平等溝通能力及耐心,不建立與營(yíng)銷(xiāo)和客服部門(mén)的溝通渠道;
3、責(zé)任·質(zhì)量·時(shí)效·速度·獎(jiǎng)勵(lì)·處罰及分工不明確,調(diào)度制度不建立或模糊或不文字紙質(zhì)化,且缺乏執(zhí)行力度;
4、資源匱乏,無(wú)創(chuàng)新意識(shí)和能力,調(diào)度水平提升無(wú)果無(wú)期,套路老套不發(fā)展(感覺(jué)·精神·氣概沒(méi)感情·激情·靈感);
5、資源不整理不整合及方法陳舊,數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)建立,辦公軟件不更新,新高科技手段(如原來(lái)使用過(guò)的司機(jī)手機(jī)群發(fā),管車(chē)寶定位…)不利用,不出公司門(mén)不新常態(tài)發(fā)展和收集更多資源(中南物流園很多信息部都不認(rèn)識(shí),平時(shí)不去交流結(jié)識(shí),高橋零擔(dān)專(zhuān)線(xiàn)市場(chǎng)不去,不和專(zhuān)線(xiàn)老板交流與認(rèn)識(shí)…)習(xí)慣性動(dòng)作沒(méi)法控制(任何情況下的運(yùn)天網(wǎng)上網(wǎng),吊死一個(gè)熟人信息部…);
6、談判技巧來(lái)自書(shū)本和生活,心里素質(zhì)不強(qiáng);
7、裝車(chē)和運(yùn)輸方案無(wú)設(shè)計(jì)和策劃能力(8442一個(gè)物流公司劉老板,珠海2噸托盤(pán)5個(gè),1.15*0·92*2.5=3米位置,星沙裝到珠海半山路,她還要求我一定和她拼車(chē)…)